Amb 24 anys es va presentar a The X Factor del Regne Unit i el va guanyar! Així és com arrenca la carrera musical de la veu més trista i trencada de Flaixbac. Una veu que va començar sent més dinàmica i rockera i que ha acabat tenint una gran densitat i profunditat. Escolta com sonava als seus inicis, els seus millors acústics de Say you won't let go o Impossible i versionant a Olivia Rodrigo amb el seu gran èxit Drivers License .